Наша история

Один из первых реализованных продуктов – сервисный программный комплекс заказа такси. Необходимость звонить диспетчерам пропала – люди стали заказывать авто через приложение. Бизнес получил возможность экономить на звонках, не тратить деньги и время операторов на работу. Жить стало легче всем – собственникам, водителям и клиентам.

На следующем этапе практически во все таксопарки России и некоторых стран СНГ мы внедрили СМС-информирование. Благодаря нам оповещения о заказах, о прибытии машины приходили посредством SMS. Объем использования программы достигал 20-30 миллионов операций в день. Имея успешный опыт реализации в нише такси, мы решили охватить другие направления: ритейл, банки, микрофинансовые организации и медицина. Вскоре мы сформировали значительную клиентскую базу и множество довольных клиентов.

В 2014 году произошел скачок цен на СМС-сообщения и мы стали думать: “Как снизить цены на рассылки?”.
Так, мы первыми разработали и представили рынку инновацию – услугу HLR-запросы для определения доступности абонента. Если номер в роуминге, не активен или не обслуживается, то он исключается из базы обзвона. Таким образом, не тратятся средства на отправку СМС, которое человек не получит.  Это помогло сэкономить на рассылках до 40%.

В 2019 году мы объединили все наши системы в одном программном обеспечении - облачной коммуникационной платформе. На первом этапе в релиз вышли ключевые функции: отображение статистики в режиме реального времени, отправка СМС с подробной отчетностью, подключение ВАТС и обработка входящих звонков через IVR. С тех пор мы ежемесячно совершенствовали платформу, чтобы она справлялась с любой нагрузкой, обеспечивая стабильную работу. Благодаря этому наша облачная платформа стала отличным решением для крупных компаний и агрегаторов. Обо всем функционале мы рассказали в данной презентации.

Одна из разработок – умный голосовой робот на входящую и исходящую линии. Благодаря платформе мы осуществили настройку диалогов с помощью блоков без знания программирования. А интеграции с технологическими партнерами Сбером и Яндексом позволили роботу разговаривать разными голосами. Он ведет полноценный диалог с клиентом и при необходимости перенаправляет на оператора.

А еще мы прошли проверку трудностями.  СМС для авторизации выросли еще больше в цене и условия сотрудничества с агрегаторами изменились. Тогда стартовала разработка сервиса Flash Call и в последствии стала мировой тенденцией. Главный плюс Flash Call в сравнении с SMS – цена. У ряда компаний экономия достигла 87%.

В дальнейшем системы авторизации стали нашими приоритетными разработками. В услуги вошли сервисы: Voice Password, Call me, Flash Call. Они стали эффективными решениями для малого, среднего бизнеса в нишах: ритейла, медицины, контакт-центров, финансовых и других сфер деятельности.

В 2024 году наша компания достигла значительных результатов. Мы завершили этот год с успешными кейсами в контрактный разработке для крупных операторов, международных агрегатов и холдингов. Помимо этого, реализовали нестандартные и технически сложные решения в сфере голосовых роботов и систем авторизаций, которые позволили нашим клиентам оптимизировать процессы и повысить эффективность.

Нашу облачную платформу официально внесли в реестр российского программного обеспечения, что подтвердило её качество, безопасность, надёжность для бизнеса и госзаказчиков. В целях развития нового вектора продаж к нам присоединились опытные специалисты, чтобы выводить наши решения на новые рынки.
Благодаря постоянному развитию и пониманию специфики рынка, мы разработали, запустили услугу авторизации Call Back, которая не требует маркировки звонка. Наша задача была — сохранить максимальное удобство для конечного пользователя, упростив при этом внедрение для бизнеса. Это и есть наш принцип: находить технологическое решение под конкретную задачу клиента.

В этом году наша компания ставит перед собой амбициозные цели, которые позволят вывести нас на новый уровень. План — не только укрепить позиции на рынке, но и выйти за его пределы, выводя наши решения в новые регионы и страны.

Для этого мы усиливаем команду и инвестируем в развитие: в корпоративную культуру, обучение и технологии, чтобы каждый сотрудник мог расти и влиять на отрасль.

Наш план на 2026 год — не повторять рынок, а двигать его вперёд через практичные технологии и сильные продукты.